Welche Zielgruppe passt zu meinem Unternehmen?
Die Zielgruppe ist der Ausschnitt der Bevölkerung, an den ein Unternehmen/Anbieter seine Werbung adressiert. Merkmale, durch die sich die Zielgruppe von der Grundgesamtheit unterscheidet, können sozioökonomische Eigenschaften (wie Schulbildung, Beruf, Einkommen), demografische Merkmale (wie Alter, Geschlecht, Familienstand, Wohnort, Haushaltsgröße), psychografische Kriterien (wie Lebensstil, Motivation, Wünsche, Werte) oder Kaufverhalten (wie Preissensibilität, Zufriedenheit, Mediennutzung) sein. Bei der Zielgruppe handelt es sich immer um potenzielle Neukunden, an die man seine Produkte/Dienstleistungen vertreiben möchte. Es ist ein Personenkreis, der ähnliche Wünsche oder Bedürfnisse hat und als Zielgruppe möglichst homogen sein sollte.
Nur über die richtige Zielgruppen-Selektion werden Streuverluste vermieden. In der Regel kann aus dem Kunden-Datenbestand herausgefiltert werden, wer davon tatsächlich Käufer sind und welche Merkmale sie kennzeichnen. Anhand der Zielgruppen-Merkmale werden dann z.B. potenzielle Käufer für die Neukundengewinnung selektiert. Nur mit der richtigen, präzisen Selektion können Werbemaßnahmen Erfolg erzielen. Denn wird z.B. ein hochpreisiges Produkt angeboten, aber nur eine eher einkommensschwächere Schicht mit der Kampagne erreicht wird, wird das Angebot vermutlich keine Conversion erzielen oder aber es gibt Bestellungen von Kunden, die nicht solvent sind (und sich die Produkte gar nicht leisten können). Von daher ist eine korrekte Zielgruppendefinition vor Kampagnenstart ein wichtiges Briefing-Element.
