Potenzielle Kunden informieren sich über unterschiedliche Medien, bevor sie sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheiden. Eine Werbebotschaft kann sie beispielsweise über ein Print-Mailing, eine Beilage, eine Anzeige oder einen digitalen Werbekontakt erreichen.
Crossmediales Marketing verbindet geeignete Kommunikationskanäle innerhalb einer Kampagne. Dabei werden Zielgruppen, Botschaften und Kontaktzeitpunkte aufeinander abgestimmt.
Wir unterstützen Unternehmen bei der Planung und Umsetzung crossmedialer Dialogmarketing-Kampagnen – im B2B- und B2C-Bereich, national und international.
Was ist crossmediales Marketing?
Crossmediales Marketing bezeichnet die aufeinander abgestimmte Nutzung mehrerer Kommunikationskanäle innerhalb einer Marketingkampagne.
Dabei können klassische Werbeformen wie Print-Mailings, Beilagen und Anzeigen mit digitalen Maßnahmen kombiniert werden.
Entscheidend ist, dass die einzelnen Kontakte ein gemeinsames Kommunikationsziel verfolgen und sich inhaltlich ergänzen.
Nicht jede Kampagne benötigt dafür möglichst viele Kanäle. Welche Kombination sinnvoll ist, hängt von Zielgruppe, Angebot, Budget und den verfügbaren Kontaktmöglichkeiten ab.
Print und Digital in der Neukundenakquise kombinieren
Unterschiedliche Werbeformen übernehmen innerhalb einer Kampagne verschiedene Aufgaben.
Ein postalisches Mailing kann beispielsweise ein Angebot ausführlich vorstellen. Eine Paketbeilage erreicht potenzielle Kunden im Umfeld einer Warenlieferung. Digitale Werbung kann zusätzliche Aufmerksamkeit schaffen oder den Zugang zu weiterführenden Informationen erleichtern.
Postalische Mailings
Adressierte Print-Mailings ermöglichen eine direkte Ansprache ausgewählter B2B- oder B2C-Zielgruppen.
Voraussetzung sind geeignete Adresspotenziale, eine sorgfältige Datenaufbereitung und eine auf die Zielgruppe abgestimmte Werbebotschaft.
Wir unterstützen bei der Adressauswahl, Datenverarbeitung sowie bei der Produktion und Versandvorbereitung postalischer Mailings.
Paket- und Mediabeilagen
Beilagen können eine crossmediale Kampagne um zusätzliche Kontakte in ausgewählten Versand- und Medienumfeldern ergänzen.
Wir recherchieren geeignete Beilagenträger und unterstützen bei der Planung, Auswahl und Buchung der Belegungen.
Printanzeigen und weitere Werbeträger
Anzeigen in geeigneten Printmedien können beispielsweise Bekanntheit aufbauen, Angebote vorstellen oder zu einer konkreten Reaktion auffordern.
Je nach Zielgruppe und Kampagnenziel kommen regionale, nationale oder spezialisierte Medien infrage.
Wir unterstützen bei der Werbeträgerauswahl, Mediaplanung und beim Mediaeinkauf.
Digitale Werbemaßnahmen
Digitale Werbekanäle können klassische Dialogmarketing-Maßnahmen ergänzen.
Dazu gehören beispielsweise Display Advertising, Social Media, Video-Werbung und weitere digitale Werbeformate.
Welche Maßnahmen eingesetzt werden, richtet sich nach den verfügbaren Zielgruppen- und Aussteuerungsmöglichkeiten sowie den Anforderungen der Kampagne.
So planen wir crossmediale Neukundenkampagnen
1. Zielgruppen und Kampagnenziele definieren
Wir klären, welche Privat- oder Geschäftskunden angesprochen werden sollen, welches Angebot beworben wird und welche Reaktionen erreicht werden sollen.
2. Geeignete Werbekanäle auswählen
Auf Grundlage der Zielgruppeninformationen prüfen wir passende Print- und Digitalmaßnahmen.
Dabei berücksichtigen wir Reichweite, Zielgruppenpassung, Kosten und verfügbare Werbeumfelder.
3. Maßnahmen zeitlich und inhaltlich abstimmen
Wir planen, welche Werbebotschaften über welche Kanäle vermittelt werden und wie die einzelnen Kontakte zusammenwirken sollen.
Dazu gehören gegebenenfalls auch die Abstimmung von Erscheinungs-, Schalt- und Versandterminen.
4. Kampagne umsetzen und Ergebnisse auswerten
Wir begleiten die Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen und koordinieren die beteiligten Leistungs- und Medienpartner.
Wo geeignete Rückkanäle und Ergebnisdaten verfügbar sind, können die Resultate ausgewertet und für weitere Kampagnen genutzt werden.
Crossmediale Kampagnen aus der Praxis
Wie Print- und Online-Maßnahmen innerhalb der Neukundenakquise zusammenwirken können, zeigt unsere Fallstudie Personalshop.
Für die Neukundengewinnung in Deutschland, Österreich und der Schweiz werden unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten eingesetzt – darunter Mailings, Beilagen in Versand- und Printmedien sowie Online-Werbung.
Trebbau unterstützt dabei unter anderem die Adressauswahl, Datenverarbeitung und Mediaplanung.
Welche Vorteile bietet crossmediales Marketing?
Eine abgestimmte Kombination geeigneter Werbekanäle kann unterschiedliche Stärken der einzelnen Medien nutzbar machen.
Dazu gehören beispielsweise:
- Mehrere Kontaktmöglichkeiten innerhalb einer Kampagne
- Unterschiedliche Möglichkeiten zur Darstellung eines Angebots
- Die Verbindung postalischer Werbung mit digitalen Informations- und Reaktionswegen
- Eine zeitliche Abstimmung der Werbemaßnahmen
- Zusätzliche Erkenntnisse aus auswertbaren Kampagnenkontakten
Ob eine crossmediale Kampagne bessere Ergebnisse erzielt als eine Einzelmaßnahme, hängt von ihrer konkreten Planung und Umsetzung ab.
Warum crossmediales Marketing mit Trebbau?
Wir verbinden unsere Erfahrung im Dialogmarketing mit Leistungen aus Listbroking, Datenverarbeitung, Mediaplanung sowie Print- und Mailing-Produktion.
Dadurch können wir unterschiedliche Bausteine einer Neukundenkampagne aufeinander abstimmen.
Für die Schaltung und Durchführung weiterer Werbemaßnahmen beziehen wir geeignete Medien- und Leistungspartner ein.
Sie können uns mit einzelnen Leistungen oder mit der Planung und Koordination einer umfassenderen crossmedialen Kampagne beauftragen.
Ihre crossmediale Neukundenkampagne planen
Sie möchten Print- und Digitalmaßnahmen innerhalb Ihrer Neukundenakquise miteinander verbinden?
Wir besprechen mit Ihnen, welche Zielgruppen, Werbekanäle und Kontaktmöglichkeiten für Ihr Vorhaben infrage kommen und wie sich diese sinnvoll kombinieren lassen.
Häufige Fragen zum crossmedialen Marketing
Crossmediales Marketing verbindet mehrere Kommunikationskanäle innerhalb einer Kampagne. Die Maßnahmen werden hinsichtlich Zielgruppe, Werbebotschaft und zeitlichem Ablauf aufeinander abgestimmt.
Beim Multichannel-Marketing werden mehrere Kanäle genutzt. Crossmediales Marketing betont darüber hinaus die inhaltliche und zeitliche Verbindung der Maßnahmen innerhalb einer gemeinsamen Kommunikationsstrategie. Die Begriffe werden in der Praxis teilweise überschneidend verwendet.
Je nach Kampagnenziel können beispielsweise postalische Mailings, Beilagen, Printanzeigen, Display Advertising, Social Media und Video-Werbung miteinander kombiniert werden.
Ja. Auch bei der Geschäftskundengewinnung können unterschiedliche Kommunikationskanäle aufeinander abgestimmt werden. Die Auswahl richtet sich nach Zielunternehmen, Ansprechpartnern und den rechtlichen Voraussetzungen der jeweiligen Werbeform.
Je nach eingesetzten Kanälen können beispielsweise individuelle Aktionscodes, Landingpages, Anfragen oder Bestellungen zur Auswertung beitragen. Die eindeutige Zuordnung einzelner Ergebnisse zu bestimmten Werbekontakten ist allerdings nicht immer möglich.
