Welche Menschen oder Unternehmen kommen als neue Kunden infrage? Was zeichnet Ihre bestehenden Kunden aus? Und in welchen Zielgruppen oder Märkten liegen zusätzliche Potenziale?
Eine fundierte Zielgruppenanalyse hilft, diese Fragen zu beantworten. Sie schafft die Grundlage für eine gezieltere Adressauswahl, die Planung geeigneter Werbemaßnahmen und einen wirtschaftlichen Einsatz des Marketingbudgets.
Wir unterstützen Sie mit Kunden- und Interessentenanalysen, Scoring-Verfahren sowie geografischen und marktbezogenen Auswertungen – abgestimmt auf Ihre Aufgabenstellung im B2B- oder B2C-Bereich.
Was bringt eine Zielgruppenanalyse?
Nicht jede Person und nicht jedes Unternehmen ist gleichermaßen für ein Angebot relevant.
Zielgruppenanalysen untersuchen, welche Merkmale bestehende oder potenzielle Kunden kennzeichnen und welche Gemeinsamkeiten sich daraus ableiten lassen.
Je nach Datenbasis können beispielsweise demografische, geografische, wirtschaftliche oder verhaltensbezogene Merkmale betrachtet werden.
Die Ergebnisse helfen dabei, Zielgruppen genauer zu beschreiben, Marktpotenziale einzuschätzen und geeignete Selektionskriterien für die Neukundenakquise abzuleiten.
Unsere Analyseverfahren im Überblick
Kunden- und Interessenten-Strukturanalyse
Welche Merkmale haben Ihre bestehenden Kunden gemeinsam? Und welche Unterschiede zeigen sich zwischen einzelnen Kundengruppen?
Bei einer Kundenstrukturanalyse untersuchen wir vorhandene Kunden- oder Interessentendaten anhand geeigneter Merkmale.
Je nach Aufgabenstellung und Datenverfügbarkeit können die Auswertungen durch zusätzliche Markt- oder Strukturinformationen ergänzt werden.
Die Ergebnisse unterstützen die Beschreibung relevanter Zielgruppen und können als Grundlage für die Suche nach vergleichbaren Neukundenpotenzialen dienen.
Zielgruppen-Scoring
Scoring-Verfahren bewerten Datensätze anhand ausgewählter Merkmale und statistischer Zusammenhänge.
Ein möglicher Ansatz besteht darin, Eigenschaften bestehender Kunden zu analysieren und mit potenziellen Neukunden zu vergleichen.
Auf dieser Grundlage können Zielgruppen nach ihrer modellierten Ähnlichkeit oder Eignung für eine bestimmte Kampagne bewertet und priorisiert werden.
Ein hoher Score ist dabei keine Garantie für eine Reaktion oder einen Kauf. Er liefert eine zusätzliche Entscheidungsgrundlage für die Zielgruppenauswahl.
Geografische Analysen und Geomarketing
Wo befinden sich interessante Zielgruppen? Welche Regionen weisen geeignete Markt- und Bevölkerungsstrukturen auf?
Geografische Analysen verbinden räumliche Informationen mit verfügbaren Markt- und Zielgruppendaten.
Je nach Fragestellung können beispielsweise Kaufkraft, Haushaltsstrukturen, Bevölkerungsmerkmale oder regionale Potenziale betrachtet werden.
Damit lassen sich Marktgebiete vergleichen und geeignete geografische Schwerpunkte für die Neukundenakquise identifizieren.
Zielgruppensteckbriefe auf Basis von Markt-Media-Daten
Nicht immer liegen ausreichend eigene Kundendaten für eine detaillierte Analyse vor.
In solchen Fällen können verfügbare Markt-Media-Studien eine ergänzende Grundlage bilden.
Sie liefern beispielsweise Informationen zu soziodemografischen Merkmalen, Interessen, Konsumverhalten und Mediennutzung bestimmter Zielgruppen.
Daraus lassen sich Zielgruppensteckbriefe entwickeln, die erste Hinweise für die Ansprache und Medienauswahl geben.
Zu den möglichen Datenquellen gehört die Markt-Media-Studie best for planning (b4p), sofern die entsprechenden Daten verfügbar sind.
Markt- und Länderanalysen für neue Absatzmärkte
Wenn Unternehmen neue geografische Märkte erschließen oder bestehende Aktivitäten international ausweiten möchten, sind zusätzliche Marktinformationen erforderlich.
Wir unterstützen bei der Untersuchung ausgewählter Länder und Märkte, um deren Rahmenbedingungen und Potenziale für die Neukundengewinnung besser einzuschätzen.
Marktattraktivität bewerten
Abhängig von Branche und Geschäftsmodell können beispielsweise folgende Faktoren berücksichtigt werden:
- Bevölkerungsentwicklung und Kaufkraft
- Wirtschaftliche Entwicklung und Inflation
- E-Commerce- und Konsumverhalten
- Mediennutzung und verfügbare Werbekanäle
- Marktgröße und Wettbewerbssituation
Markteintrittsbarrieren berücksichtigen
Neben dem Marktpotenzial können auch praktische und rechtliche Rahmenbedingungen für die Planung relevant sein.
Dazu gehören beispielsweise sprachliche Besonderheiten, Versand- und Zahlungsmöglichkeiten, datenschutzrechtliche Anforderungen sowie länderspezifische Bedingungen der Datenverarbeitung.
Die Auswahl der untersuchten Kriterien richtet sich nach Ihrem Zielmarkt und Ihrer Aufgabenstellung.
Von der Analyse zur Zielgruppenauswahl
Eine Analyse ist besonders dann hilfreich, wenn ihre Ergebnisse in konkrete Marketingentscheidungen einfließen.
Aus den gewonnenen Erkenntnissen können beispielsweise Zielgruppenprofile, Selektionskriterien oder regionale Schwerpunkte abgeleitet werden.
Diese bilden eine Grundlage für die Auswahl geeigneter Adresspotenziale und Werbekanäle.
Welche Merkmale tatsächlich für eine Kampagne genutzt werden können, hängt von den verfügbaren Daten, den jeweiligen Nutzungsrechten und den rechtlichen Rahmenbedingungen ab.
Weiterführende Leistungen:
Zielgruppenpotenziale gemeinsam analysieren
Sie möchten Ihre bestehenden Kunden besser verstehen, neue Zielgruppen identifizieren oder das Potenzial bestimmter Märkte bewerten?
Wir besprechen mit Ihnen, welche Fragestellungen relevant sind und welche Analyseverfahren und Datenquellen für Ihr Vorhaben infrage kommen.
Häufige Fragen zur Zielgruppenanalyse
Eine Zielgruppenanalyse untersucht Merkmale, Gemeinsamkeiten und Unterschiede bestehender oder potenzieller Kunden. Sie unterstützt Unternehmen dabei, geeignete Zielgruppen zu identifizieren und Marketingmaßnahmen fundierter zu planen.
Das hängt von der Fragestellung ab. Als Grundlage können beispielsweise vorhandene Kunden- oder Interessentendaten sowie verfügbare Markt-, Struktur- und geografische Daten dienen.
Ja. Markt-Media-Studien und andere verfügbare Datenquellen können genutzt werden, um Zielgruppen zu beschreiben und erste Potenziale einzuschätzen. Die Aussagekraft hängt von der jeweiligen Datenbasis ab.
Beim Zielgruppen-Scoring werden Datensätze anhand ausgewählter Merkmale und statistischer Modelle bewertet. Die Ergebnisse können helfen, potenzielle Zielgruppen für eine Kampagne zu priorisieren.
Die Zielgruppenanalyse untersucht Eigenschaften und Potenziale von Kundengruppen. Geomarketing ergänzt diese Betrachtung um geografische Informationen, beispielsweise zur Auswahl geeigneter Markt- oder Werbegebiete.
