Digitale Kanäle dominieren viele Marketingbudgets. Gleichzeitig steigen die Kosten pro Klick, die Konkurrenz um Aufmerksamkeit nimmt zu und die Customer Journey wird immer komplexer.
Umso wichtiger wird für Marketingverantwortliche die Frage:
Lohnen sich Print-Mailings im Jahr 2026 noch?
Die aktuelle CMC Print-Mailing-Studie 2026 der Deutschen Post beantwortet diese Frage eindeutig mit Ja.
Mit einer durchschnittlichen Conversion Rate von 4,0 %, einem ROAS von 961 % sowie einem um 24,8 % höheren Warenkorbwert nach Erhalt eines Print-Mailings zählen Print-Mailings weiterhin zu den leistungsstärksten Instrumenten der Bestandskundenaktivierung.
Dabei zeigt die Studie nicht nur die Wirksamkeit des Kanals selbst, sondern vor allem die Bedeutung einer datenbasierten und zielgruppengerechten Kundenansprache.
Print-Mailings liefern Performance
Die Ergebnisse der CMC Print-Mailing-Studie 2026 sprechen für sich:
- 4,0 % durchschnittliche Conversion Rate
- 961 % ROAS (Return on Advertising Spend)
- +24,8 % höherer Warenkorbwert nach Erhalt eines Print-Mailings
- 8,5 % der Bestandskundschaft besuchen direkt den Online-Shop
- 46 % aller Bestellungen erfolgen erst ab Woche 5 nach Versand
Besonders bemerkenswert: Die Wirkung von Print-Mailings endet nicht nach wenigen Tagen. Fast die Hälfte aller Bestellungen erfolgt erst mehrere Wochen nach Versand. Damit entfalten Print-Mailings ihre Wirkung deutlich länger als viele digitale Werbeformate.
Was bedeutet das für Unternehmen?
Die zentrale Erkenntnis der Studie lautet:
Nicht der höchste Gutschein erzielt automatisch die beste Wirtschaftlichkeit.
Viel entscheidender ist, ob Unternehmen die richtige Botschaft zur richtigen Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt senden.
Gerade im Bestandskundenmarketing zeigt sich immer wieder, dass eine intelligente Nutzung vorhandener Kundendaten den Unterschied macht. Wer Kaufhistorien, Interessen, Kundenwerte und Potenziale analysiert und daraus relevante Angebote ableitet, kann sowohl Conversion-Raten als auch Werbeerträge nachhaltig steigern.
Bei Trebbau beobachten wir dies seit vielen Jahren in Kundenprojekten unterschiedlichster Branchen:
Nicht die Größe des Incentives entscheidet über den Kampagnenerfolg, sondern die Relevanz der Ansprache.
Relevanz schlägt Gutscheinhöhe
Die Studie macht deutlich, dass erfolgreiche Kampagnen auf vier zentralen Erfolgsfaktoren basieren:
Zielgruppen verstehen
Kundendaten analysieren, Potenziale erkennen und relevante Segmente bilden.
Wirkung erzielen
Höhere Conversion-Raten, steigende Warenkörbe und bessere Werbeerträge sind das Ergebnis einer relevanten Ansprache.
Relevante Botschaften senden
Personalisierte Kommunikation schafft Aufmerksamkeit und erhöht die Kaufbereitschaft.
Erfolg messen und optimieren
Daten ermöglichen kontinuierliche Optimierung und langfristigen Kampagnenerfolg.
Unser Fazit
Die Ergebnisse der CMC Print-Mailing-Studie 2026 bestätigen eindrucksvoll:
Print-Mailings sind keineswegs ein Relikt vergangener Marketingzeiten.
Im Gegenteil: Sie gehören weiterhin zu den effektivsten Instrumenten der Bestandskundenaktivierung und liefern messbare Ergebnisse – insbesondere dann, wenn Unternehmen ihre Kundendaten intelligent nutzen und relevante Botschaften entwickeln.
Der entscheidende Erfolgsfaktor bleibt dabei unverändert:
Nicht der Kanal entscheidet über den Erfolg einer Kampagne, sondern die Relevanz der Kommunikation für die jeweilige Zielgruppe.
FAQ zur CMC Print-Mailing-Studie 2026
Ja. Die CMC Print-Mailing-Studie 2026 weist einen durchschnittlichen ROAS von 961 % aus und bestätigt damit die hohe Wirtschaftlichkeit von Print-Mailings im Bestandskundenmarketing.
Die Studie ermittelt eine durchschnittliche Conversion Rate von 4,0 %.
Print-Mailings erzielen hohe Aufmerksamkeit, verfügen über eine längere Wirkungsdauer als viele digitale Werbeformate und werden von Empfängerinnen und Empfängern häufig als besonders wertig wahrgenommen.
Nein. Die besten Ergebnisse entstehen durch die intelligente Kombination von Print- und Digitalmarketing innerhalb einer kanalübergreifenden Customer Journey.
Eine entscheidende. Die Studie zeigt, dass relevante Angebote und zielgruppenspezifische Ansprache wesentlich stärker zum Kampagnenerfolg beitragen als hohe Rabatt- oder Gutscheinwerte.
Vor allem für Unternehmen mit bestehenden Kundenbeziehungen, CRM-Datenbeständen und dem Ziel, Bestandskunden zu reaktivieren, Kundenwerte zu steigern oder Cross- und Upselling-Potenziale auszuschöpfen.